Hier ein kleiner Streifzug durch soziologische und
betriebswirtschaftliche
Theorien des Managements.
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die Modellierung
Je nach Theorie gibt es die normative, die interpretative und die interaktive Modellierung sozialer Phänomene.
die Normen
Die normative sucht nach allgemeingültigen Regeln, nach Normen.
die Interpretation
Die interpretative Theorie berücksichtigt zudem, dass jedes Gesellschaftsmitglied eine eigene Biographie mit eigenen Erfahrungen in unser Miteinander einbringt.
die Gruppe
Zudem lebt jeder in einer anderen Kombination von sozialen Gruppen mit ihren eigenen Selbstverständlichkeits-
strukturen.
die Bedeutungen
Und somit haben die allgemeingültigen Regeln der einzelnen nicht immer die gleichen Bedeutungen.
die Kommunikation
Die interaktionistische Modellierung sagt, dass Gesellschaftsmitglieder selbst gemeinsame Wirklichkeitsinterpre-
tationen kommunikativ konstruieren, auf einer metakommunikativen Ebene.
die Metakommunikation
Metakommunikation ist zum Beispiel Kommunikation über Mimik, Gestik, Tonfall und dergleichen.
die Mitarbeiter
Und somit muss eine Führungskraft eintauchen in die Wirklichkeitskonstuktion der Mitarbeiter und des Marktes.
die Interaktion
Und in dieser Interaktion deren Bedeutung entschlüsseln und vorausahnen.